Política de privacidade

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 1º de setembro de 2026

1. Quem é o controlador dos seus dados

L de Genaro Miranda Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 57.548.417/0001-00, com sede na Rua Elza Vieira de Abreu, 485 — Jardim Portal do Sol — Indaiatuba/SP — CEP 13.349-700, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Contato para assuntos de privacidade: routecarautopecas@uol.com.br

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece:

• Nome completo, CPF ou CNPJ
• E-mail e telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados do seu veículo (marca, modelo, ano, motor), quando usa o filtro de compatibilidade ou nos consulta

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados do dispositivo e navegador
• Páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de navegação
• Origem do acesso (busca, anúncio, link direto)
• Cookies e identificadores similares

Dados que não coletamos: não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito. O pagamento é processado diretamente pelo nosso intermediador financeiro, em ambiente próprio e criptografado.

3. Por que tratamos esses dados

• Processar seu pedido e entregar o produto — execução de contrato
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais — obrigação legal
• Atender solicitações de suporte, troca e garantia — execução de contrato
• Prevenir fraudes — legítimo interesse
• Melhorar o site e entender o comportamento de navegação — legítimo interesse
• Enviar comunicações promocionais — consentimento
• Exibir anúncios personalizados — consentimento

Você pode retirar o consentimento para comunicações promocionais a qualquer momento, sem que isso afete a compra já realizada.

4. Com quem compartilhamos

• Transportadoras e Correios — nome, endereço e telefone, para entregar o pedido
• Intermediadores de pagamento — dados necessários à cobrança e à prevenção de fraude
• Plataforma de e-commerce — que hospeda a loja e armazena os pedidos
• Ferramentas de análise e publicidade (Google Analytics, Google Ads, Meta) — dados de navegação, quando você autoriza os cookies correspondentes
• Autoridades públicas — quando houver determinação legal ou judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Nunca.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários — mantêm o carrinho e a sessão funcionando. Sem eles o site não opera, e por isso não podem ser desativados.
• Analíticos — mostram como as pessoas usam o site, para melhorarmos a navegação.
• Publicidade — permitem exibir anúncios mais relevantes e medir resultados.

Você escolhe quais aceitar no banner exibido no primeiro acesso, e pode mudar a decisão depois nas configurações do navegador. Bloquear cookies analíticos e de publicidade não impede a compra.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos, por exigência fiscal e do Código de Defesa do Consumidor
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Dados de contato para marketing: enquanto você quiser receber, removidos em até 30 dias após o descadastramento
• Dados de navegação e cookies: conforme o prazo de cada ferramenta, em geral até 26 meses

Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Pedir a portabilidade para outro fornecedor
• Revogar o consentimento
• Se opor a tratamento que considere irregular
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para routecarautopecas@uol.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção contra alguém se passar por você.

8. Como protegemos

O site opera com certificado SSL, que criptografa o tráfego entre o seu navegador e nossos servidores. O acesso aos dados de pedidos é restrito às pessoas que precisam dele para trabalhar, e os pagamentos são processados por intermediadores certificados.

Nenhum sistema é 100% imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

9. Menores de idade

Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, os dados serão eliminados.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

Dúvidas sobre privacidade: routecarautopecas@uol.com.br

L de Genaro Miranda Ltda — CNPJ 57.548.417/0001-00
Rua Elza Vieira de Abreu, 485 — Jardim Portal do Sol — Indaiatuba/SP — CEP 13.349-700