Termos de Uso

Ao navegar ou comprar neste site, você concorda com as condições abaixo. Leia com atenção — elas definem os direitos e deveres de ambos os lados.

Última atualização: 1º de setembro de 2026

1. Quem opera este site

Este site é operado por L de Genaro Miranda Ltda, CNPJ 57.548.417/0001-00, com sede na Rua Elza Vieira de Abreu, 485 — Jardim Portal do Sol — Indaiatuba/SP — CEP 13.349-700, doravante "Indaia Auto Peças" ou "nós".

Contato: routecarautopecas@uol.com.br | (19) 3936-7014 | WhatsApp (19) 99768-7693

2. Cadastro e responsabilidade pelos dados

Para comprar, é necessário fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável pela veracidade das informações e pela guarda da sua senha.

Isso importa especialmente em autopeças: os dados do veículo que você informa determinam qual peça será enviada. Marca, modelo, ano e motor precisam corresponder ao veículo real. Informação incorreta pode resultar em peça incompatível, e nesse caso as condições de troca seguem o previsto na Política de Trocas e Devoluções.

É permitido o cadastro apenas a maiores de 18 anos.

3. Produtos, preços e disponibilidade

As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar variação de cor, embalagem ou detalhe visual em relação ao produto físico. O que define o produto é a descrição técnica, o código do fabricante e a tabela de aplicação.

Os preços são exibidos em reais e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido é o vigente no momento da finalização do pedido.

Trabalhamos para manter o estoque sempre correto, mas pode ocorrer indisponibilidade entre o pedido e a separação. Nesse caso, comunicamos você imediatamente e oferecemos a escolha entre aguardar a reposição, substituir por item equivalente ou cancelar com devolução integral.

Erros evidentes de precificação. Se um produto for publicado com preço claramente incorreto — resultado de falha de sistema ou digitação, em valor manifestamente incompatível com o de mercado — reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago, comunicando você antes de qualquer cobrança. Isso não se aplica a promoções e descontos legítimos, que serão sempre honrados.

4. Pedidos e pagamento

O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora ou instituição financeira. Pedidos podem ser recusados em caso de suspeita de fraude, divergência cadastral ou impossibilidade de entrega no endereço informado.

Os meios de pagamento disponíveis estão descritos no checkout. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão — eles são processados diretamente pelo intermediador financeiro.

5. Entrega

Os prazos exibidos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e contados a partir da aprovação do pagamento e separação do pedido, não da data da compra.

A entrega depende de endereço correto e completo e da presença de alguém para receber. Endereço incorreto informado pelo cliente pode gerar devolução do pacote e custo adicional de reenvio.

Atrasos causados por greves, condições climáticas, restrições de acesso ou eventos fora do nosso controle não configuram descumprimento, e nesses casos acompanhamos o caso junto à transportadora até a solução.

6. Instalação e uso das peças

As peças vendidas destinam-se à aplicação técnica descrita em cada produto.

Recomendamos que a instalação seja feita por profissional qualificado. Não nos responsabilizamos por danos ao veículo, a terceiros ou à própria peça decorrentes de instalação incorreta, uso em aplicação diversa da especificada, ou combinação com componentes inadequados.

Guarde a nota fiscal do serviço de instalação: vários fabricantes a exigem para análise de garantia.

7. Trocas, devoluções e garantia

As condições completas estão na Política de Trocas e Devoluções, que integra estes Termos. Todos os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor são respeitados, incluindo o prazo de 7 dias para arrependimento e a garantia legal de 90 dias.

8. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, layout, textos e demais elementos deste site são de propriedade da Indaia Auto Peças ou usados mediante autorização. As marcas dos fabricantes de peças pertencem aos seus respectivos titulares e são citadas apenas para identificar os produtos comercializados e sua aplicação.

É vedada a reprodução, cópia ou uso comercial do conteúdo sem autorização por escrito.

9. Conduta do usuário

Ao usar este site, você se compromete a não praticar atos que comprometam sua segurança ou funcionamento, incluindo tentativas de acesso não autorizado, uso de robôs para extração de dados, engenharia reversa, envio de conteúdo malicioso ou uso do site para fim ilícito.

10. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter o site disponível e as informações corretas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto — manutenções, falhas de conexão e eventos externos podem causar indisponibilidade temporária.

Nossa responsabilidade limita-se ao valor do pedido, ressalvados os direitos inderrogáveis previstos no Código de Defesa do Consumidor.

11. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

12. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Compras já realizadas seguem os termos vigentes na data do pedido.

13. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Antes de recorrer ao judiciário, convidamos você a falar com a gente — a maioria das questões se resolve numa conversa pelo WhatsApp.

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